Chez Touteladomotique.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes passionnés par la domotique et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.
Assistance personnalisée et conseils
Nos experts en domotique sont à votre disposition pour vous aider dans la conception de votre projet et le choix des produits. Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact pour des conseils personnalisés.
Sélection et tests de Produits
Nous sélectionnons soigneusement chaque produit en nous basant sur leur qualité et leurs fonctionnalités innovantes. Chaque article est soumis à des tests rigoureux pour garantir qu’il répond à nos normes élevées et aux attentes de nos clients. Voici notre processus de sélection :
- Recherche Intensive : Nous recherchons les produits les plus récents et les plus innovants sur le marché.
- Tests Rigoureux : Chaque produit est testé pour sa fiabilité, sa durabilité et ses performances.
- Avis d’Experts : Nos techniciens donnent leur avis sur chaque produit après l’avoir testé.
- Sélection Finale : Seuls les produits répondant à nos critères de qualité sont sélectionnés.
Si un produit spécifique que vous recherchez n’est pas listé sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter ; nous sommes constamment à l’affût des nouvelles technologies et des tendances du marché.
Compatibilité des produits
Nous affichons clairement les compatibilités des modules domotiques avec les principales box et logiciels, testées par nos techniciens pour une intégration optimale. Ces tests sont essentiels pour garantir que les produits fonctionnent parfaitement ensemble et s’intègrent facilement dans votre système existant. Nous vous fournissons des informations détaillées pour vous aider à faire des choix éclairés et éviter les problèmes de compatibilité :
- Tests de Compatibilité : Nos techniciens testent chaque produit avec les box et logiciels principaux.
- Informations Détaillées : Nous fournissons des listes de compatibilité pour chaque produit.
- Support Technique : Nos experts sont disponibles pour répondre à vos questions sur les compatibilités.
Meilleur prix garanti
Nous nous engageons à vous offrir les prix les plus bas et à aligner nos prix si vous trouvez moins cher ailleurs, sous certaines conditions. Profitez de prix dégressifs en fonction de la quantité sur de nombreux produits. Nous surveillons constamment le marché pour nous assurer que nos tarifs restent compétitifs et accessibles :
- Surveillance du Marché : Nous surveillons constamment les prix pour offrir les meilleures offres.
- Alignement de Prix : Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous alignerons nos prix.
- Remises et Offres Spéciales : Profitez de nos promotions et remises régulières.
Paiement sécurisé et facilité
Les paiements sur notre site sont sécurisés par Amazon, assurant une protection maximale de vos informations. Nous offrons également la possibilité de payer en 3 fois sans frais pour toutes les commandes dès 80€ d’achat :
- Sécurité des Paiements : Vos informations de paiement sont protégées par Amazon.
- Options de Paiement : Payez en 3 fois sans frais pour plus de flexibilité.
Livraison rapide et gratuite via Amazon
Les produits en stock chez Amazon sont expédiés rapidement, souvent le jour même pour les commandes passées avant 14h. La livraison est offerte pour les commandes de plus de 100€ en France métropolitaine. En utilisant le service de livraison Amazon, nous assurons un suivi précis et une gestion efficace des commandes, vous garantissant une réception rapide et en bon état :
- Expédition Rapide : Commandes passées avant 14h souvent expédiées le jour même.
- Livraison Offerte : Pour les commandes de plus de 100€ en France métropolitaine.
- Suivi Précis : Recevez des notifications et suivez votre commande en temps réel.
Suivi de commande et service après-vente
Vous recevez des notifications à chaque étape de votre commande avec un numéro de suivi via Amazon. Nos techniciens sont disponibles pour diagnostiquer et résoudre tout problème avec votre matériel, en collaboration avec Amazon si nécessaire :
- Notifications de Suivi : Recevez des mises à jour à chaque étape de votre commande.
- Support Technique : Nos experts sont disponibles pour vous aider en cas de problème.
Garantie et retours
Tous nos produits bénéficient de la garantie Amazon, avec des extensions disponibles selon les marques et les produits. Vous avez 14 jours pour retourner un produit et obtenir un remboursement via Amazon, et 30 jours pour un échange contre un bon d’achat :
- Garantie Amazon : Profitez de la garantie et des extensions disponibles.
- Politique de Retours : Retournez les produits sous 14 jours pour un remboursement complet.
Engagements écologiques et sécurité
Nous privilégions les produits respectueux de l’environnement et les solutions de livraison réduisant notre empreinte carbone. Vos données personnelles sont protégées et traitées de manière confidentielle selon les normes de sécurité les plus strictes :
- Produits Écologiques : Sélection de produits respectueux de l’environnement.
- Sécurité des Données : Protection et confidentialité de vos informations personnelles.
Base de connaissance et fidélité récompensée
Nous proposons des tutoriels et guides pour vous aider à installer et utiliser votre matériel. Chaque achat vous rapporte des points de fidélité transformables en bons d’achat pour vos commandes futures. Profitez également de notre programme de parrainage pour obtenir des avantages pour vous et votre filleul à chaque commande :
- Guides et Tutoriels : Accédez à une base de connaissances complète pour vous assister.
- Points de Fidélité : Gagnez des points à chaque achat, utilisables pour des réductions.
- Programme de Parrainage : Obtenez des avantages pour vous et vos filleuls.